Продолжая взаимодействие с настоящим сайтом, вы выражаете свое согласие с тем, что ваши пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь) будут обрабатываться ООО «Тадос» в целях сбора статистических данных о посетителях сайта и функционировании сайта в течение 3 месяцев. В случае, если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Нужно понимать, что сферического проектного менеджера в вакууме не существует. План обучения завязан на проектах, которые ведет менеджер, на специфике задач конкретных клиентов. Например, для работы у нас нужно понимать процесс разработки и этапы жизни продукта, основы интернет-продвижения, управление конфликтами как внутри коллектива, так и вне.

Менеджер проектов у нас отвечает за более стратегические вопросы, чем аккаунт-менеджер. При этом база по коммуникации и работе с клиентами также важна. Поэтому первая ступень обучения — полезная литература для аккаунта.

Остальная литература связана со спецификой наших задач, проектов и продуктов. Если в ваши задачи входят эти направления — будет полезно изучить.

Управление командой

Команда работает эффективнее, если пиэм дает верные установки

Мы — небольшая компания, и стараемся сохранить соответствующую дружескую атмосферу взаимопомощи, без лишней бюрократии, должностных инструкций и ненужной иерархичности. Считаем, что каждому человеку должно быть комфортно. Это значит, что к каждому нужно подобрать ключик.

По этому поводу советуем изучить:

  • Л. Почебут, В. Чикер «Организационная социальная психология»,
  • Г. Ледерман «Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов»,
  • И. Адизес «Стили менеджмента — эффективные и неэффективные»,
  • И. Адизес «Развитие лидеров»,
  • Д. Х. Ханссон, Д. Фрайд «Rework. Бизнес без предрассудков»,
  • Дж. Х. Рейнвотер «Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами»,
  • А. Калабин «Требуется харизматичный руководитель».

Основы интернет-маркетинга

Пиэм должен знать основы продвижения сайтов и настройки рекламных кампаний

Для ключевых проектов мы занимаемся продвижением и развитием. Сейчас это два проекта — ADACT, крупнейший в России и СНГ сервис по продаже ПО для чип-тюнинга, и WIN IT — собственный SaaS для работы с крупными ЭТП. Кроме того, есть несколько внутренних pet projects, которые помогают нам в работе, и мы их продвигаем.

Если знания в маркетинге совсем нулевые, советуем изучить:

  • И. Манн «Маркетинг без бюджета»,
  • Д. Огилви «О рекламе»,
  • Библиотека Ingate,
  • М. Райцин, А. Кураков «Эффективное продвижение сайтов»,
  • Ф. Царевский «Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею».

Большое внимание уделяем контент-маркетингу, поэтому советуем ознакомиться с литературой по нему.
Также важно постоянно отслеживать кейсы, изменения в алгоритмах и новости сферы. Наш маркетолог подготовил «джентельменский набор» на что стоит подписаться, чтобы следить за отраслью.

Разработка и поддержка программных продуктов

Опыт в программировании и верстке будет не лишним для проектного менеджера

Мы работаем итерационно, поэтому нужно понимать agile-манифест. Для этого есть отличная книга —

Чтобы добивать процессы, нужно изучать конкретные методологии детальнее. Но для ознакомления с практиками agile Вольфсона достаточно.

Также советуем:

  • Т. Демарко «Deadline. Роман об управлении проектами»,
  • Д. Маэда «Законы простоты»,
  • Н. Эйал «Hooked: How to Build Habit-Forming Products».

Проектный/продуктовый менеджер — сложная должность. У человека должен быть широкий бэкграунд: коммуникация, управление, маркетинг, технологии. Если эти сферы интересны, перечисленная литература поможет хорошо провести время холодными осенними вечерами.

— Маша Третьякова, пиэм Tados

* Обязательные поля

Нажимая на кнопку «Подписаться на новые статьи по работе с клиентами» вы даете согласие на обработку своих персональных данных

План обучения менеджера проектов Tados
Средняя оценка 5 Проголосовало 1